客服主管

职位描述

1、健全和不断优化客服制度及方案，提高客服工作效率及客户满意度；
2、协助对市场信息资讯的开发、整理，项目跟进；
3、对已合作客户进行电话回访，客户满意度调查等；
4、协助部门文案资料整理、数据分析、统计、汇总。

任职要求：
1、性别：女，年龄：35岁以下，大专以上学历，市场营销专业优先；
2、具有3年以上售后客服相关工作经验，有较强的沟通能力，性格活泼开朗，懂应酬礼仪，形象气质佳。
3、熟练操作Office办公软件，有家具/建材/装饰或工程项目类的客服经验者优先。

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