电商客服

职位描述

工作内容：
1、负责网络营销推广，准确处理客户订单，解答客户咨询，引导客户达成商品交易，确保客服工作的有序进行；
2、与客户进行在线交流，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
3、完成销售数据统计和客户资料的整理，跟踪售后回访；
4、公司内部跨部门沟通与协调；
5、平台网站页面的维护等。
任职要求：
1、女，大专以上学历，条件优秀者可放宽学历要求；
2、至少一年以上电商平台在线客服工作经验，熟悉电商平台的日常运作及管理维护；
3、较好的客服服务意识，性格开朗，亲和力强，擅长与人沟通（包括语言和文字交流），具备商务礼仪常识；
4、较强的应变能力，协调能力，善于处理各类突发问题。

基本福利待遇：
1、包吃、包住、提供话补，购买五险，生日/节日礼品，带薪休假等；
2、工资结构：底薪+绩效+分红，基本月收入范围3000-8000元，还有超额奖励等你拿。欢迎有志之士的加入，共谋大业！

工作地点

广东省-东莞市东莞市厚街镇厚街村军埔工业区

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