售后服务主管

职位描述

、负责售后现场的维修处理和本部门的管理；
2.负责收集客户需求信息和反馈，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
3.带领团队提高服务品质、解决问题效率；
4.合理安排售后人员工作排班和上门服务路线事宜；、
5.负责与相关部门的沟通、流程衔接问题；
6.3年以上展柜行业售后主管工作经验。

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