客服主管

职位描述

任职资格：
1.负责木门项目客服部日常客户订单管理、订单审核与跟进，以及客户有关事项联络沟通及对内各部门协调工作；
2.负责客户投诉处理，反馈整理汇总并追踪各部门执行成效，维护与客户良好关系；
3.制定订单管理的制度流程，组织做好客户服务工作，保持品牌在市场上的良好形象，配合销售部门实现业绩目标；
任职要求：
1、男女不限，有定制家居行业工作经验者优先考虑；
2、具备客服服务专业知识和经验，能合于是处理客户投诉及服务事项；
5、有较强的服务意识和良好的沟通协调能力、责任心强，具有团队精神和超强的执行力。

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