跟单主管

职位描述

岗位职责：
1、负责家居客服部门日常工作安排、监督、检查以及问题排查，具体负责渠道经销商售前、售中、售后等过程管理；
2、建立完善的客户咨询、投诉等问题库，并完善相应的话术体系；
3、优化客服部门的工作流程，建立完善绩效考核制度和客服成长体系；
4、派发和管理各个渠道所产生的意向客户，并建立终端承单转化机制，提升订单转化率。
岗位要求：
1、大专以上学历，4年以上定制家居行业经验；
2、优秀沟通能力，带领客服销售团队实现销售业绩增长；
3、良好的沟通表达能力，团队管理、协调、培训能力，逻辑思维能力。

工作地点

广东省-广州市广州市增城新塘镇水南开发区一路4号

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