家具业务跟单

职位描述

岗位职责：
一、与业务和客户对接
1.接到订单后，按照《生产前准备工作计划》表格格式制作，完成后以电子邮件形式交生产总监确认；
2.追踪业务或者客户，确认油漆色板、软包面料或其他设计中未确认事项，直至确认为止；
3.根据业务和客户的要求，尽可能地明确交货期，由于项目原因需要要推迟交货期的，须在第一时间与生产总监联系，以便合理安排生产计划，确保交货期；

二、与技术、采购部门对接
4.跟踪技术部进度，对每一个设计人员每一个月完成的项目数量和产品数量进行记录，此记录也作为事后工艺设计质量问题追溯的重要文件。对于技术部提出的设计问题，要协助工艺设计人员与业务或者供应链部门对接沟通；
5.对于需要外协加工的金属件、大理石、玻璃、弯曲木要追踪图纸，并追踪供应商交货期；
6.追踪木皮采购进度，特别是特殊的不常用的木皮的采购；
7.追踪软包面料的采购进度，采购有困难的时候，需要协助解决；

三、与生产部门对接
8.检查生产作业计划和实际完成进度状况，发现问题，直接与生产助理和生产总监沟通协调；

四、与品控、售后部门对接
9.对即将完成的产品，联系总公司品管及时验货；
10.客户收到货后，涉及到品质问题的，要全力协助供应链或者业务人员做好售后服务工作。

任职要求：
1.沟通能力强，有很强的工作责任心；
2.有过处理客户投诉经验者优先；
3.能熟练使用EXCEL软件，能看懂CAD图纸；
4.有较强的学习能力和应变能力。

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