销售内勤

职位描述

1

、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号

系列、规格、尺寸、货款等；



2

、负责对每日销售清单的汇总和录入；



3

、

负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，

以便及时解决售后问题；



4

、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、

包数、卖点等专业知识；



5

、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；



6

、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；



7

、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打

个电话，

确认传真上面的订货内容，

确定订货内容准确无误后，

再打单核定打款

总金额；



8

、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；



9

、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；



10

、

跟踪订单生产整个过程，

对订单处于哪个环节做到心中有数，

并参照合同日

期规划出货日期。



11

、

订单生产完毕后，

需提前通知客户打余款，

财务确认全款到账后，

安排出货；



12

、与业务人员沟通协调货运相关事宜；



13

、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；



14

、负责客户投诉的信息接口传递工作；



15

、

及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，

以便于省区经理对客户及时的维护

和开发；



16

、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进

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