业务跟单

职位描述

岗位职责：
1、全面负责家具、建材售后服务管理工作。

2、处理顾客投诉，做好售后服务工作，对重大突发事件及时上报商管部经理并协助处理。

3、负责与配送中心的沟通、协调工作。

4、负责各销售服务质量与送货服务质量的监督。

5、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。

6、负责商品销售合同书、销售单据和价格签的管理和分配工作。

7、负责与商场外部相关售后管理、服务部门的接洽和联系工作。
要求：
1、1年以上售后经验
2、有执行力，和沟通能力
3、工作时间：9:00-12:00，14:00-18:00，礼拜天休息

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