调度员

职位描述

1、联系客户，收集安装信息，并登记入档；
2、根据订单交货期及收集的安装信息编排安装派工计划表；
3、告知客户安装计划日期，提前让客户做好安装准备；
4、填写安装派工表，晨会告知安装人员注意事项；
5、每日统计汇报安装进度及结果，并对安装问题予以反馈解决；
6、负责处理客户投诉，并统计客诉类别及次数；
7、每月统计各部门及岗位出错报告。
岗位要求：
1、熟悉CAD、Office软件；
2、普通话标准，善于沟通；
3、在定制家具行业从业三年以上；

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