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工作要求：1、有相关淘宝客服工作经验；2、熟悉天猫、淘宝网络销售流程；3、勇于挑战高薪行业。
岗位职责：1、在线客服、推荐产品，回答顾客疑问促进顾客购买产品；2、妥善处理顾客问题，售后服务、退换货处理；3、跟进订单，解决客服物流查件、催单并进行登记、反馈和跟进；4、熟悉产品知识、及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。
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