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职位描述 【岗位职责】
1、有三年以上家具工厂业务跟单经验,负责相关客户的订单跟踪工作;
2、负责接听服务热线电话,妥善处理顾客咨询、投诉问题;
3、负责将订单归类存档,建立客户档案;
4、定期反馈客户集中反映的问题,参与对相关部门工作的改进提出相关建议;
5、完成直接上级或上级交办的其它工作任务;
【任职要求】
1、沟通能力强,有耐心,性格开朗,有团队意识,服务意识强,善于学习;
2、熟练运用办公软件;
3、待人热情礼貌,为人善良真诚,做事勤快好学,能灵活应对突发事件;
4、可承受压力,有家具厂业务跟单工作经验,熟悉跟单工作流程者优先
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