客服

职位诱惑

升值空间大

职位描述

岗位职责
1、负责解答客户咨询，引导客户在网站上顺利购买产品，愉快促成交易；
2、负责跟进客户需求，解决客户问题；
3、负责操作商城后台，处理订单；
4、负责平台产品更新，产品上传与管理。
5、跟进物流信息，为客户查询物流动向，到货送货安装时间（客户未收到货前的一系列事项），跟进订单至客户评价（如遇售后问题可交由售后客服）
6、跟进咨询未下单的客户，对其进行回访，争取促进订单成交
7、客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。
任职要求
1、 能熟练操作office及各种办公软件；
2、 沟通能力强，责任心强，有良好的服务意识，积极主动有耐心；
3、 熟悉家具行业优先考虑。

工作地点

广东省-佛山市佛山市南海区

该公司其他职位