客服经理 店长

职位描述

任职要求：
1 中专以上文化，年龄在25-35岁之间，性别不限。
2 有建材家具终端销售3年以上经验，1年以上带团队管理经验；
3 有较强的语言表达及沟通能力，会熟练使用常用电脑办公软件；
4 执行力强，具备组建团队培育团队的能力。
工作职责：
1对店卫生、陈列及日常事务管理，负责控制店面运营成本，做好协调，确保店面高效运转。
2根据销售目标任务组织并计划实施，安排好各阶段相关工作，同下属邀约并跟进客户，对店面业绩目标负责。
3对员工的出勤、销售业绩、服务水平进行考核，定期对员工进行培训，激励员工士气，使团队保持激扬的精神状态。
4店面所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；
5收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报；
6例会管理：店面日会、周会、月会的组织、检讨和改善跟进，整理客户信息录入CRM软件并对客户做好跟进记录。
7建立和维护好与各条关系渠道的良好合作关系，处理好店面周边的商家、卖场等社会关系。
职权：
1 对店面人员工作有考核权；（上级批准）
2人员的请休假、任用、辞退、升降级有提报审核权。（上级批准）
3 对促销活动及新店开业活动公司促销礼品（物品）有支持赠送的决策权，优惠折扣权限内审批权。
4 门店开支费用报销审核权。

工作地点

广东省-东莞市东城美汇名家A10好花园旗舰店 查看地图路线

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