电商客服

职位描述

工作内容：
1、男女不限，一年以上工作经验。
2、了解客户服务需求信息，及时回复客户询单，耐心解答客户的提出的问题，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、熟练掌握公司产品，懂得一定的销售技巧，促成销售订单转化生成；
4、每天整理汇总好销售订单下达给跟单处理，与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、引导客户好评，处理差评，提高好评率，开发新客户

职位要求：
1、至少1年以上相关销售或客服工作经验；
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、电脑办公软件操作良好，打字快；
4、有责任心，勤奋踏实，有团队合作精神；
5、能适应倒班（白班、晚班，一周一倒班）

工作地点

广东省-佛山市顺德区乐从镇佛山大道南188号名东家具三楼前排 查看地图路线

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