售后专员

职位描述

岗位要求：
1、男性，年龄25岁以上；
2、有木门厂生产或品检经验者优先；
3、善于沟通，责任心强。

岗位职责：
1、根据客服代表反馈过来的售后信息，及时和客户进行对接。每天检查并跟进售后进度，把控好时间；
2、及时将售后发生费用告知报价员或客服代表进行核价并做成表格交由部门经理审核批准；
3、根据售后实际情况进行责任区分，在双方无异议的情况下签字确认并上报部门经理审批；
4、及时协助和督促生产部门按照规定时间处理好售后问题；
5、对客户建档并归纳经常性发生问题原因反馈给客户或公司，以便规避或调整；
6、根据客户要求或实际情况上门勘察质量情况。

工作地点

浙江省-湖州市浙江湖州练市镇工业园区

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