天猫客服

职位描述

年前面试 年后入职
（早晚两班倒，晚班12点下班，包住！不能在家里办公！不接受者勿投！）

工作职责：
1、通过旺旺、千牛、咚咚与客户联系，为客户提供咨询、释疑、推荐服务，促成订单成交；
2、参与各类培训，提高个人专业能力，技能技巧，提高自身转化率；
3、定期通过旺旺、千牛、咚咚、电话等平台对来访客户进行回访；
4、对拍下未付款的客户及时通过电话、千牛、咚咚等平台进行催付；
5、客户订单的后期跟踪，货物跟踪，电话回访等工作；
6、定期做好数据登记、订单录入等工作；
7、处理客户成交返现、退款处理等工作
8、协助领导建立、健全各项规章制度，推动公司客服系统的规范化、标准化和不断进步；
9、及时落实公司下达的工作指示，遵守公司的各类规章制度；
10、完成领导临时交办的工作；
任职要求：
1、打字速度至少在60字/分
2、有一年以上客服经验，有管理经验更佳
3、现任客服，薪资待遇每月在5000-8000
4、每月或每周不定期激励方案
5、工作轻松，每天接单人数十个左右

公司福利待遇——包住（走路5分钟）、全勤奖、每天16元餐补、奖金丰厚、年终红包、交通便利（江夏地铁A出口500米云商易城）、办公环境创意舒适，前景可观.......！！！
别犹豫了，招的就是你！一起来，更成功！！！
工作地址
广州市白云区江夏北路云商易城A栋201-202

工作地点

广州市-白云区江夏北二路云商易城A栋201-203A 查看地图路线

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