网店客服

职位诱惑

电商,淘宝客服,京东客服

职位描述

职位描述：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与运营部门紧密配合，协调沟通；总结日常客户疑问，及时反应客户问题；
4、维护客户关系，具备与客户的良好沟通，不断提升个人成交转化率。

职位备注：

1.至少1年以上销售或客服工作经验；

2.具备良好的营销意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客服服务流程；

4.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5.熟练运用office及良好的文档写作能力；

6.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，能维护公司商业机密。

工作地点

广东省-佛山市佛山市乐从镇龙江二桥乐从桥头

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