客服主管

职位诱惑

包吃住,带薪年假,五险一金,全勤奖,团队奖,绩效奖

职位描述

1.负责客服部门的日常工作，确保员工工作能力及服务达到较高水平；
2.管理客服团队，指导客服团队的日常工作
3.及时、准确地掌握加盟店的问题，并定期向上级领导汇报。
4.负责处理客户中发生的各种纠纷，避免各种不良后果的出现。
5.负责与其他部门的协调、沟通，确保本部门工作顺利进行。
6.完成上级领导交办的其他工作。
7.可根据本部领导意见，对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整；有权安排临时性工作任务，有权评价工作质量，并根据情况提出奖惩意见。
要求：
1.大专以上学历;
2.3年以上相关客服经验;
3.具有一定的领导管理能力;
4.具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;
5.具有吃苦耐劳的精神。
　　

温馨提示：年假时间2019年1月27日-2月14日

工作地点

广东省-广州市广州市增城区石滩镇沙庄上塘工业区

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