网店客服

职位诱惑

双休,做五休二,购买社保,年度旅游,每天7小时工作制,朝九晚六

职位描述

岗位职责：
1.通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2.工作时间内保持在线，积极回复顾客的问题；
3.熟悉淘宝各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
4.及时处理日常运作中的异常情况，负责店铺的售前/售中/售后客服等工作；

岗位要求：
1.熟悉京东及阿里巴巴规则，有相关客服工作经验者优先。
2.能熟练操作计算机，中文打字速度每分钟60个字左右，可同时与多人以上进行网上交流；
3. 具备良好的沟通能力，普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4.富有强烈的责任心；

工作地点

广州市-天河区车陂加悦大厦4楼408 查看地图路线

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