整装客服部长

职位描述

1、负责建立集团整装产品客服管理政策；
2、监督实施售前、售中、售后等相关客户服务规定；
3、协助全国加盟商客户建立完善的客服管理体第；
4、整装产品售后问题跟进处理；
5、管理本部门各服务项目的运作，如客户回访、调查、售后补单运作；
6、完成上级领导安排的其他临时性工作。

任职要求：
1、本科以上学历，具有高级客服经理资格证书；
2、具备相关家居行业售前、售中、售后的管理经验；
3、掌握相关的客户服务知识，团队管理经验，熟悉word、excel及CAD基本操作；
4、具备较强的协调能力，良好的团队合作能力，适应能力和处理突发事件能力，严守公司和客户的秘密，综合素质好。

工作地点

广东省-中山市广东省中山市南头镇升辉北工业区丰硕路45号

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