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一、淘宝客服日常工作
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对
广东省-佛山市佛山市南海区西樵镇显岗东北工业区
12-15K 佛山市/3-5年经验/高中
15-20K 佛山市/3-5年经验/高中
6-8K 佛山市/3-5年经验/本科
12-15K 佛山市/3-5年经验/高中
10-15K 佛山市/5-10年经验/大专