客服主管

职位诱惑

餐补,全勤奖,奖金提成,节日礼品,社会保险,8小时制

职位描述

要求：
1、具有相关经验或有在营销部门有过管理经验均可；
2、沟通表达、文字功底佳；
3、有较强的独立处理事务的能力；
4、熟悉商务礼仪；
5、高中及以上学历，专业不限。

职责：
1、负责协助做好客户服务的后勤管理工作；
2、负责组织和管理客服文员的日常工作；
3、负责跟进客服文员的订单处理；
4、负责收集客户反馈意见详细情况，建立客户档案；
5、负责跟踪及处理客户投诉及其他客户要求；
6、负责要求客户服务文员给每个客户做业务往来账目表；
7、负责对货物款项追踪及落实；
8、负责协助销售部处理仓库库存积压品；
9、负责处理部门突发事件，完成上级交办的其它任务。

工作地点

广东省-佛山市佛山市顺德区勒流富安工业富连路11号

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