淘宝售后客服

职位诱惑

节日福利,全勤奖,绩效奖金

职位描述

一、岗位职责：
1、能独立操作系统的下单，换货以及各种流程；
2、能独立解决各种售后问题；
3、沟通解决客户的差评；
4、定期对客户进行回访；
5、熟练操作并统计售后数据;
6、配合上级领导完成其他工作安排。

二、任职资格：
1、有一年以上的售后客服工作经验；
2、熟悉基本的电商后台操作及ERP系统操作；
3、善于沟通，抗压性强，态度端正，懂得如何与客户沟通协调处理问题；
4、普通话标准，为人开朗，能与客户进行很好的沟通。

三、工作时间及福利待遇：
8:30-17:00 每月休6天

工作地点

上海市-松江区九亭沪松公路1229号亭福大厦601 查看地图路线

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