天猫客服

职位诱惑

五天工作制,五险一金,环境优美,专业培训,高奖金,健身俱乐部

职位描述

岗位职责：

1、客户咨询接待、跟进、维护、团购项目拓展；

2、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

3、客户咨询分析、反馈、报表生成；

4、完成上级交代的其他事宜。




任职资格：

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，能够长期稳定工作。

工作地点

深圳市-龙岗区平湖街道平安大道309号华生大家居集团 查看地图路线

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