客服专员

职位诱惑

五险一金,周末双休,定期旅游,定期体检

职位描述

职责描述：
（1、通过阿里旺旺等IM工具为顾客提供客户服务；
2、为客户提供服务流程咨询、订单确认处理、物流跟踪、服务售后处理等的服务；
3、客户信息的整理存档，定期进行客户回访，开展客户满意度调查，维护老客户；
4、发现并记录工作中的问题，及时反馈给公司上级人员；
5、与相关对接部门的沟通和协调工作；
6、上级主管下达的临时性相关工作；
任职资格：
1、普通话标准,男女不限；
2、良好的服务意识，性格开朗，积极乐观向上，良好的沟通表达能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、熟练使用电脑，对电商平台客服和服务类工作流程有一定了解；
5、有家具/灯饰销售、物流等行业相关工作经验优先！
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欢迎应届毕业生前来应聘。
本岗位薪资为底薪+(有责任)提成制,更适合喜欢挑战自已的你来加入！

工作地点

广东省-广州市 广州市越秀区广州大道中307号（C栋）1710房

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