售后客服

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佛山市|大专|1-3年经验|18-30岁

客服 售后

所属部门:销售部

发布于:2019-04-20

已下线

职位诱惑

年轻化团队,免费提供精美午餐,月度、年度绩效奖金,弹性工作,节日福利,聚餐、生日会、旅游等

职位描述

岗位职责:

1、解答客户咨询问题,处理客户投诉情况,并反馈至相关部门;

2、收集、整理和分析客户投诉,并进行归类存档;

3、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,及时进行客户回访;

4、对客户进行管理,并进行客户满意度和售后满意度调查;

5、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。


任职要求:

1、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通;

3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷;

4、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具,打字速度快。

工作地点

广东省-佛山市顺德区乐从镇宏海家居馆2楼益脉通查看地图路线

职位发布者

杨小姐 人事

最近在线时间:05月22日 08:48

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    简历处理用时

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规模:50-100人

官网:http://www.e-maitong.cn

品牌:

益脉通

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