电商网店售后客服

职位诱惑

社会保险,扁平化管理,健全晋升途径,内外训机会,国内外旅游,不定时团建活动

职位描述

岗位描述：
1、 接待并处理顾客的各种家具售后问题（如物流查询、商品故障、无理由退换货等），做好问题汇总
2 、做好客户售后回访和跟踪工作
3、妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉并及时处理退款
4 、负责网店新老客户的定期回访维护，了解客户的意见和建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案，提升业务水平，提

岗位要求：
1 、有良好的客户服务意识和网络销售经验，有相关售后工作经验者优先
2 、脾气温和，细心、耐心、有责任心，有良好的服务意识和说服能力
3 、熟悉消费者心理，根据不同顾客，采取不同应对策略，解决售后问题

薪资福利：
1、转正可购买社保
2、提供住房补贴或宿舍
3、公司设有员工食堂
4、不定时团建活动
5、生日红包
6、国内外旅游
7、高薪提成
8、提供不定时内外训机会
9、扁平化管理+健全晋升途径

工作地点

广东省-佛山市顺德区乐从和乐家居电商园5栋3楼 查看地图路线

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