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岗位职责:
1、负责对已完成计料审核的订单进行报价审核,严格按照报价作业指导书及价格体系报价,确保订单按质完成;
2、报价过程发现的计料、图纸问题通过群信息反馈给上工序,发现没有价格的物料反馈给高级专员定价;
3、针对有内部洽办单特批折扣的订单,检查是否按要求执行折扣,未按要求执行折扣及时向上级反馈;
4、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
5、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
6、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
7、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
8、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务。
岗位要求:
1、有2年工作经验以上,从事400客服、财务、会计、设计类职业人员优先;
2、懂CAD(最低要求懂看CAD图纸);
3、熟练应用日常办公软件,灵活运用Excel函数。
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