电商客服专员

职位描述

岗位职责：

1、利用网络平台，网络聊天工具和电话进行公司产品的线上的销售和客户服务（售前，售中，售后）及推广；

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布，会网络平台产品上下架和基本后台运营知识；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络聊天工具和电话，行业展销会，差使等进行线下渠道开发和业务拓展开发新客户，老客户进行业务跟单；

5、完成领导对其他工作的安排。

任职资格：
1、专科及以上学历，电子商务、中文等相关专业；有1年以上网络销售和客服工作经验，2、熟悉了解网络销售技巧和网络平台后台操作，有网站客服（如淘宝、京东等）的相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站；
3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
4、有较强的沟通能力和客服能力，普通话标准；
5、有家具家居行业销售经验。

工作地点

湖南省-长沙市长沙市长沙县黄兴镇金凤村委会正对面（离光达地铁站二站路，4号地铁站杜家坪站） 查看地图路线

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