淘宝天猫客服

职位诱惑

高薪,福利多,办公环境良好,同事关系融洽

职位描述

岗位职责：
1、通过旺旺在线接待顾客，促成本地客户来门店成交、异地客户在线成交；
2、根据顾客的需求，提出合理建议，引导客户及帮助客户购买和支付；
3、协助售后部门处理客户售后问题，维护客户关系；
4、跟踪订单的交易情况，及时协助处理问题订单；
5、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析。
任职要求：
1、性格开朗，人品端正，有极强的敬业精神、责任心，及良好的沟通能力、团队合作精神；
2、打字速度快，熟悉淘宝后台卖家中心各种操作规则，熟悉淘宝及支付宝操作流程；
3、具有客户服务意识和销售技巧，待客热情，不找借口，销售欲望强，勇于挑战自己；
4、有家具相关行业从业经验者优先录用 ，女士优先，可接受优秀的实习生。
工作时间：白班：9：00-18:00 晚班：17:00-01:00

工作地点

四川省-成都市双流区海滨广场7座903 查看地图路线

该公司其他职位