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岗位职责:
1、负责协调和组织部门工作的开展,梳理部门流程,部门KPI考核数据的整理,人员岗位匹配和人员培训等工作。
2、负责协调研发、信息、生产、企划等相关部门,促进本部门工作开展,使订单流转顺畅;
3、负责发布公司各项信息、政策等,跟进各项政策、市场支持方案,宣导前段门店悉知,协助销售部工作等;
4、负责整理异常质量月报,推动工厂等相关部门改善;
5、负责梳理每月400客服异常数据,归类分析客户反馈的问题,输出数据,推动相关部门改善;
6、负责部门特殊工艺申请的审核等;
7、做好销售回款和订单下单的报表等,协助领导完成数据分析和整理。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、5年以上客户服务管理(订单管理)工作经验,建材家居/家电行业招商管理工作经验优先;
3、掌握订单管理、数据统计、物流管理等相关知识;
4、熟悉订单管理的各项流程,熟悉厨柜生产工艺和流程;
5、善于沟通、协调,有较好的沟通能力和数据分析能力。
福建省-厦门市思明区观日路40号楼之二5楼 查看地图路线