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1、根据公司业务部及客户订单要求,调配跟单人员的工作任务,检查和督促订单的落实与结算;
2、做好公司内外的沟通协调,确保工作更加顺畅到位;
3、收集和反馈客户需求,协助处理客户投诉,提高客户满意度;
4、制定部门规章制度及标准作业流程;
5、组织部门会议、员工培训与考核,提高成员的工作技能;
6、负责部门成员的绩效考核与评估;负责部门日常管理及团队建设。
7.登记录入各类产品销售订单,制定计划确保工作有序。
8.核对客户订单(品种,规格,价格,资信,交期等),避免出现差错。
9.进行订单业务的转化,有效进行订单流转。
10.进行订单跟进,掌握订单流转情况。
11.进行订单分级,进行优先排序,明确重点工作。
12.挖掘客户需求,为营销达成销售提供业务支出。
浙江省-杭州市余杭区崇贤街道沿山村水洪庙1-3幢 查看地图路线