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岗位职责:
1、负责根据客户资料,建立客户档案。进入客户群,主动观看群内动态,提醒销售,方案设计及时回复群内提问;
2、负责根据不同阶段,记录现场情况、与客户沟通的过程以及客户提供的信息,最后形成档案,便于交接;
3、负责协助方案设计师提供的素材,比如照片,图纸,完成方案汇报档案;
4、协助方案设计师进行现场初测,并按照制图规范绘制现场墙体基层图,确保原始初测图纸的正确性;
5、负责根据方案设计师提供的方案图纸和绘图标准,完善产品内部结构,剖面绘制,经方案设计师验收后建立图纸档案;
6、负责及时关注客户群内信息,协助提醒方案设计师回复信息,协助方案设计师现场复测,调整墙体基层图纸,确保正确性;
7、负责根据方案设计师调整后的方案,调整产品结构,剖面;根据制图规范提交图纸,建立图纸档案;
8、负责协助销售打印图纸,色卡确认书等合同文本,检查图纸细节的准确性;
9、负责订单拆解完成后,审核并签字--包含外协拆单的复审。(审核内容:产品结构、尺寸、材料、颜色、刀型是否有误);对接一切由于拆单产生的工艺问题,及时反馈给方案设计师,快速回复工厂;
10、负责根据统一表格,统计五金申购单、外协产品采购、项目安装图;外协采购单由行政经理审核、部门经理签字方可下单,并交由行政经理存档;
11、负责安装过程中,协同方案设计师及时回复安装人员以及项目群内的相关信息问题;
12、负责项目后期所产生的补货、返修等下单问题;
13、负责安装告一段落时,协同安装监理按照统一格式梳理总结安装过程中出现的各方问题;
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