售后客服

职位诱惑

社保,员工旅游,年假,工龄工资,年终奖,法定节假日

职位描述

岗位职责：

1、应对客户售后服务问题及合理安排售后服务；

2、维护客户关系，根据家具安装进度进行回访的安排，负责公司产品售后的跟踪服务

3、根据店面业务单子安排送货、安装师傅进行上门安装服务及其他安装售后服务；

4、与客户电话、在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

5、进行售后问题的处理与统计。



任职要求：

1、男女不限，学历不限，

2、能熟练使用办公软件；

3、优秀的表达能力，思维敏捷，普通话标准，声音甜美；

4、责任心强，有团队合作精神，有良好的沟通能力、亲和力，温和；

5、有一定的承压能力，做事有条理，有耐心，有韧性；

6、良好的心态及客服技巧，能够随机应变处理顾客问题；

7、有一定的售后服务经验者优先。

工作地点

四川省-成都市高新区天府三街288号2栋艾高家居 查看地图路线

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