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1、根据客户订单需求计划,负责产品交付统筹协调管理(产品需求,产品交付,发货安排等),跟踪产品交付进度,合理安排发货降低物流成本,确保产品按期交付;并对产品延期交付予以追责。
2、根据区域管理需求,统计分析该区域业绩,销量等数据,及时反馈异常情况,为业务运作改进提供数据参考
3、建立维护客户档案,包括业务跟踪单姓名,客户名称,联系方式,货运部信息等,有效保障业务正常进行。
4、定期电话回访客户,并受理客户投诉事件。收集汇总客户反馈问题,组织相关部门出具解决方案并反馈;涉及重大投诉事件需及时反馈上级,避免类似事件继续恶化的可能性。
广东省-东莞市寮步镇良边寮茶路96号 查看地图路线