客服主管

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江门市|高中|1-3年经验|年龄不限

销售 客服 经理

所属部门:客服部

发布于:2019-07-16

投递简历

职位描述

岗位职责:
1、全面负责客服部的工作管理、人员管理;
2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;
3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。

任职资格:
1、大专以上学历,男女不限,普通话标准、流利、音质清晰;
2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

福利待遇:
1、公司免费提供住宿,伙食补助;
2、8小时工作制,月休4天;
3、节假日带薪休假,购买社保;
4、根据不同职务享有相应的培训机会;
5、春节往返车费报销;
6、全员享受开工利是、节日补贴、每月供应水果、凉茶等

工作地点

广东省-江门市鹤山市址山镇机场工业区光明路1号 查看地图路线

职位发布者

吴春秋 总经理助理

最近在线时间:07月19日 15:54

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品牌:

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