电话销售

职位描述

工作内容：
1、利用在线聊天的工具或电话方式为客户提供售后服务。
2、负责解决交易客户投诉不满，跟进相关维修及配件发货补发，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象。
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析，总结及提出完善售后问题机制。
职位要求：我们希望和这样的您工作：1、熟练使用聊天软件及系统后台操作，精通销售平台的相关规则，具有家具类售后客服相关的工作经验2、性格开朗，较强的应变能力3、具有良好的服务意识、责任心和团队协作精神。
工作时间：8:30--12:00 14:00--18:30

工作地点

广东省-佛山市佛山市顺德区龙江镇325国道时代广场。

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