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岗位职责：
1、根据公司的相关政策，制定回访及走访工作，维护公司与客户的关系；
2、协调处理客诉，及时与相关部门沟通，提升客户满意度；
3、对服务商的安装团队进行服务培训与管理，提升服务质量；
4、定期与客户进行沟通及其他的相关联络；
5、其他临时任务性工作。
任职要求：
1、大专或以上学历，文秘类相关专业，2年以上客户关系维护工作经验；
2、办公软件操作熟练；
3、有两年及以上电话客服/售后主管工作经验；
4、有地板、木门木饰面、衣柜等行业的工作经验优先。
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