区域客服主管

职位描述

岗位职责：

1、根据公司的相关政策，制定回访及走访工作，维护公司与客户的关系；

2、协调处理客诉，及时与相关部门沟通，提升客户满意度；

3、对服务商的安装团队进行服务培训与管理，提升服务质量；

4、定期与客户进行沟通及其他的相关联络；

5、其他临时任务性工作。

任职要求：

1、大专或以上学历，文秘类相关专业，2年以上客户关系维护工作经验；

2、办公软件操作熟练；

3、有两年及以上电话客服/售后主管工作经验；

4、有地板、木门木饰面、衣柜等行业的工作经验优先。

工作地点

杭州市-余杭区仁和街道三星路26号 查看地图路线

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