跟单客服

职位描述

岗位职责：

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

2、负责每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。

3、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

4、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。



任职要求：

1、熟悉各种办公软件，对word、excel等软件熟练操作；

2、具备较强的责任心，积极的工作态度，良好的职业操守及语言、文字表达能力。

3、了解家居行业的生产及发货流程优先考虑。

工作地点

广州市-黄埔区瑞和路39号纳金科技园G2栋7楼 查看地图路线

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