电商客服

职位描述

工资面议
职责：
1、及时回复咨询及留言，有问必答。
2、熟悉商品功效、规格等专业知识，能准确有效地为不同顾客解决问题。
3、擅长沟通，应变能力强，能对空发事件进行及时、妥当的处理。
4、售后跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问，需求，投拆，维护良好的企业形象及客户关系、提高客户满意度。
5、完成上级安排的其它事项。
要求：
1、熟悉淘宝天猫规则，从事过电子商务网络销售工作，有电商客服工作经验优先。
2、强烈的客户服务意识，熟练的客户服务技巧，亲切的客户服务态度。
3、熟练使用office等办公软件。

工作地点

广东省-深圳市深圳市坪山新区坑梓沙田社区禾田路2号名人居家具

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