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二、工作职责
职责一 负责壹筑e家平台的售前咨询和售后服务，处理客户投诉、退换货、维权纠纷等问题，提升客户满意度
职责二 负责定期对售后服务、客户投诉等问题进行整理和分析，编制售后服务报告，并提供改进建议
职责三 领导交办的其它任务
三、任职资格
教育水平 专科及以上学历或初级以上职称
专 业 无
经 验 1年以上客服相关工作经验
知 识 熟悉客户服务相关流程及标准，了解家具产品生产工艺及流程，了解售后服务、会员管理及会员运营相关知识
技能技巧 熟悉使用办公软件，具有良好的沟通能力，具有一定的判断力、人际能力及执行能力
台州市-玉环县沙门镇滨港工业城惠海路28号 查看地图路线
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