电商家居客服

职位描述

职责一：熟悉家具各风格产品卖点
职责二：掌握沟通技巧与家装设计知识，做好售前的引导与服务，解答疑问，促成交易，获取订单
职责三：珍惜每个流量，将流量的价值利用到最大化，推荐购买提高客户的购买金额
职责四：跟进订单全流程，负责答复、跟进及反馈客户咨询，维护客户关系，用心跟进好每个下单客户，保证及时发货
职责五：解决一般投诉售后和物流跟进

工作地点

广东省-佛山市佛山市悦安居信息科技有限公司 查看地图路线

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