业务跟单

职位描述

1) 接受并回复常客户返单或标准品询盘及订单咨询

2) 协助客服主管处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，转述客户的诉求并能有效回复

3) 对沉睡客户进行外呼与回访，并定期对常客户进行满意度调查，同时提交调查情况报告给直属领导：

4) 收集产品业务领域的市场信息及客户动态，形成报表报告呈直属领导

5）上级领导交办的其他工作



任职条件：

1.大专以上学历，有极丰富同等工作经验可放宽学历条件

2.营销类、公共关系等专业或其它专业并对销售客服工作有理解和实践经验者

3.沟通能力、公关能力、服务礼仪，强烈的责任心与忠诚度、细心与耐心、4.勤奋好学、品行端正，服务意识强

5.从事营销类工作一年以上，可接受应届毕业生

工作地点

广东省-佛山市佛山市南海区狮山镇兴业北路3号

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