阿里巴巴客服

职位描述

工作范围：
1.执行能力较强，负责店铺的在线销售工作（客户在线咨询的解答），以优质的服务态度和职业水准满足顾客
需求，提升店铺销量；
2、负责解决客户的投诉受理并跟进执行结果，保障客户所有疑问都能得到及时解决；
3、售前支持：产品介绍，引导客户达成交易；
4、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理及售后处理；
熟悉淘宝，商城等C2C,B2C运营规则，有家具类经验者优先。

工作地点

广东省-佛山市佛山市南海区九江镇沙头南金工业区B区二栋 查看地图路线

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