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工作范围:
1.执行能力较强,负责店铺的在线销售工作(客户在线咨询的解答),以优质的服务态度和职业水准满足顾客
需求,提升店铺销量;
2、负责解决客户的投诉受理并跟进执行结果,保障客户所有疑问都能得到及时解决;
3、售前支持:产品介绍,引导客户达成交易;
4、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理及售后处理;
熟悉淘宝,商城等C2C,B2C运营规则,有家具类经验者优先。
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