客服经理

职位描述

岗位职责﹕
1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；
2、负责产品介绍、客户使用问题等服务；
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
4、负责好工作日报、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格﹕
1、18-40岁，中专以上学历，能熟练使用办公软件和网络工具；
2、1年以上客服、导购或销售经验，有家具行业工作经验者优先；
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通。

工作地点

广东省-佛山市顺德区龙江镇涌口工业区东峻路10号 查看地图路线

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