售后专员

职位描述

岗位职责：
1、负责受理客户投诉；
2、跟踪售后产品信息；
3、处理产品质量售后问题。


任职资格：
1、女性，高中或大专学历，有一定家具行业售后服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，熟悉高端家具生产、工艺流程；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用制图工具优先考虑；
3、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏，性格开朗，沟通、语言组织能力好，能抗压，能妥善处理好客户关系；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，形象气质佳。

工作地点

广东省-深圳市龙岗区坪地街道教育北路16号 查看地图路线

该公司其他职位