平台店长/客服主管

职位诱惑

弹性工作,高绩效奖金,晋升块,平台大,办公环境舒适

职位描述

职责描述：
1、对小组销售目标经行分解和统计，制定每个组员业绩以及绩效目标，确保整体销售目标完成；
2、了解客服的状态和想法，关怀员工，解决员工的工作或者生活问题，组织员工活动，减轻组员的压力，对员工的想法经行反馈，保障员工的稳定；
3、活跃和引导小组的气氛，确保小组团队的健康发展，提高团队的战斗力，激发员工积极性；
4、关注小组的业务指标，比如客单价、转化率小组指标，对数据偏低组员了解原因，帮助提升业务技能；
5、协助上级共同梳理内部流程，发现问题，统计反馈并提出建议；
6、对聊天记录的详细监督和检查，确保服务质量；
7、定期工作汇报和总结。

任职要求：
1、大专及以上学历，有一年以上淘宝相关网店运营经验。熟悉相关电商平台的后台操作和平台营销玩法；
2、具有动员组织能力，对数据敏感，有一定数据分析能力；
3、熟练使用办公软件；
4、执行力强，抗压能力强。

工作地点

广东省-佛山市南海区九江石江康泰南路北50米（林氏木业新大楼） 查看地图路线

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