运营总监

职位描述

主要工作职责：

1、 依据公司经营目标，负责运营项目业务拓展及原有客户维护；

2、 建立完善客户服务管理体系，负责营运过程中突发事件解决及项目内、外部存在的各种问题；

3、 协调营运与工厂之间工作关系；

4、 监控所辖部门各品牌的客户服务、项目制作过程、制作质量、回款和产品售后服务情况，使客户服务质量不断提升；

5、 编制所辖部门年度营运、费用预算，并全面控制与落实，达成公司营运管理目标；

6、负责指导、管理、监督所辖部门人员的业务工作，发展培养业务骨干，不断地组织人员开展技术、工作流程培训，组建完善基于公司核心价值观的项目管理团队；

7、项目运营相关资料整理与存档，成本等项目管理数据汇总与分析，并将项目中的经验累积制作成案例分析培训资料，提供给公司相关职能部门作为培训资料共享，计划、组织本部门业务培训工作；

8、负责达成公司运营管理考核的各项指标，对所辖部门年度费用使用的预算管理负责，负责本部门营运人员的工作评估、考核、跟踪与管理；

9、经常性对营运工作进行回顾总结与评估，负责向总经理报告营运工作开展情况，听取意见并接受监督；

10、其它相关工作。



任职资格：

1、本科以上学历；

2、8年以上项目管理工作经验，5年以上同等或更高职位工作经验，有商业道具,室内装饰、装修、展会等行业5年以上项目管理或生产技术工作经验优先；

3、具有优秀的项目管理、沟通协调及谈判能力；

4、具有较强的综合分析和创新能力；

5、具有良好的对运营、生产过程中所发生的成本、费用控制能力；

6、具备出色的危机处理、应对能力，能在较大的压力下有效开展工作；

7、具备敏锐的人际洞察、沟通和亲和力,善于激励和培养下属，能够带领团队完成目标；

8、出色的中文表达能力，具备工作英语应用能力，计算机熟练。

9、责任心强、团队合作精神良好，有耐心、有激情，服务意识良好，工作踏实认真，能适应加班出差。

工作地点

上海市闵行区申滨路9号九星虹桥商务中心A座 查看地图路线

该公司其他职位