电商客服

职位描述

底薪：3500-4000
提成：个人销售业绩≤20万以内提成1% 。
提成：个人销售业绩≥20万提成2% 。
工作职责：
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。（基本要求做到速度，态度，专业性，话术培训和专业性的知识要培训！）

工作地点

佛山市-顺德区顺德区乐从东航家私城 查看地图路线

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